Plata produselor comandate se poate realiza prin:
- Transfer bancar;
- Credit card/ Debit card,
- Plata la livrare
- Predare personala in Cluj Napoca (doar plata Credit card/ Debit card)
Transfer bancar
Pentru plata prin transfer bancar datele beneficiarului platii sunt urmatoarele:
- Denumire: Lepurush SRL
- Banca: Banca ING
- Cont bancar IBAN: RO26INGB0000999908836173
- Nr. de Inreg. la Registrul Comertului: J12/433/2019
- Cod Unic de Inregistrare: RO40591607
Online cu card bancar prin MobilePay (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).
Daca ati ales metoda de plata " Credit card/Debit card " vei fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati MobilePay, unde vi se va solicita sa completati informatiile despre cardul dumneavoastra.
Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
"3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusive 3D Secure.
Ramburs la livrare
Plata ramburs se face in numerar sau Card (in functie de disponibilitate POS), la momentul livrarii, catre curierul care face livrarea produselor. Valoarea de plata va fi cea afisata in ultimul pas al comenzii, fara comisioane suplimentare.
Termen de livrare
Livrarile se fac in termen de 1-3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii, prin firma de curier SAMEDAY, in functie de aria de acoperire si de programul de livrari aferenta zonei.
Exceptie fac perioadele cu un volum foarte mare de comenzi, unde termenul de livrare va suferi modificari.
Pentru produsele marcate cu Disponibil (4-7 zile) livrarea se face in intervalul de 4-7 zile lucratoare.
Daca plata s-a facut prin transfer bancar, comanda dumneavoastra va fi procesata din momentul dovedirii platii sau a intrarii sumei in contul firmei.
O comanda plasata intr-o zi lucratoare pana la ora 13.00, este pregatita si va fi expediata din depozitul Lepurush in aceeasi zi. Comenzile plasate dupa ora 13.00 cel mai probabil vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
Livrarea prin curier este gratuita pentru comenzi mai mari de 500 lei.
Daca valoarea este mai mica de 500 lei, se va percepe un cost de transport de 20 lei pe tot teritoriul Romaniei.
Dupa finalizarea comenzii, fiecare client va putea vizualiza, direct in contul sau, numarul/numerele de urmarire al expeditiei (AWB) asociat/asociate comenzii sale.
Divizia B2B oferă partenerilor de afaceri soluții dedicate care răspund atât nevoii companiilor de a avea un partener regional care să le livreze 'la cheie' soluții 100% personalizate, cât și nevoii de optimizare a costurilor totale.
Pachetul de servicii destinat clienților B2B cuprinde:
- SEAP – suntem prezenți în Sistemul Electronic de Achiziții Publice https://www.e-licitatie.ro/
- Livrare asigurată oriunde în România către una sau mai multe locații
Solutiile oferite:
- Idei / soluții pentru motivarea forței de vânzări
- Idei / soluții pentru crearea de campanii marketing dedicate clientului final
- Soluții pentru o infrastructură completă la cele mai mici costuri
Contact: b2b@lepurush.ro / 0727 28 28 20
SAU
In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, Lepurush iti garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile de la primirea produsului.
Urmeaza pasii de mai jos pentru a solicita un retur:
- Din contul personal creat la efectuarea comenzii urmand pasii de retur si specificand contul/datele bancare complete pentru restituire sumelor aferente
- Notifica departamentul de Customer Service in scris la adresa office@lepurush.ro referitor la coletul pe care urmeaza sa il returnezi
- Expediaza comanda la adresa : str. Aleea Albastrelelor nr. 9/3, Cluj Napoca, Romania
In termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi notificat via e-mail cu privire la statusul restituirii contravaloarii produsului/produselor returnat/(e), in contul specificat in Formularul de Retur.