Termen de livrare
Livrarile se fac in termen de 1-3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii, prin firma de curier SAMEDAY, in functie de aria de acoperire si de programul de livrari aferenta zonei.
Exceptie fac perioadele cu un volum foarte mare de comenzi, unde termenul de livrare va suferi modificari.
Pentru produsele marcate cu Disponibil (4-7 zile) livrarea se face in intervalul de 4-7 zile lucratoare.
Daca plata s-a facut prin transfer bancar, comanda dumneavoastra va fi procesata din momentul dovedirii platii sau a intrarii sumei in contul firmei.
O comanda plasata intr-o zi lucratoare pana la ora 13.00, este pregatita si va fi expediata din depozitul Lepurush in aceeasi zi. Comenzile plasate dupa ora 13.00 cel mai probabil vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, Lepurush iti garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile de la primirea produsului.
Urmeaza pasii de mai jos pentru a solicita un retur:
- Din contul personal creat la efectuarea comenzii urmand pasii de retur si specificand contul/datele bancare complete pentru restituire sumelor aferente
- Notifica departamentul de Customer Service in scris la adresa office@lepurush.ro referitor la coletul pe care urmeaza sa il returnezi
- Expediaza comanda la adresa : str. Aleea Albastrelelor nr. 9/3, Cluj Napoca, Romania
In termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi notificat via e-mail cu privire la statusul restituirii contravaloarii produsului/produselor returnat/(e), in contul specificat in Formularul de Retur.
